Généralités

• Le Client s’engage à se comporter en bon père de famille lors de l’utilisation des services proposés par Balnéocar. Tout manquement à cette obligation pourra entraîner la suspension ou la résiliation de son accès aux services, sans préavis ni indemnité.
• Toute demande de modification ou de résiliation doit être envoyée 10 jours avant l’échéance. Un retour sera fait de la part de Balnéocar pour notifier au client que la demande a bien été prise en compte.
• Balnéocar se réserve le droit d’annuler un contrat si le client ne respecte pas les modalités consignées dans les CGV.
• Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés à tout moment avec un préavis d’un mois, communiqué par email.
• Les véhicules doivent respecter les conditions d’utilisation du tunnel (voir CGV).
• Tous les paiements doivent être à jour, le cas échéant, tous les contrats seront bloqués jusqu’au règlement des factures impayées.
• Aucun lavage ne peut être accepté si le véhicule présenté ne correspond pas avec les informations enregistrées par Balnéocar.
• Toutes les formules Balnéopass sont illimitées (dans la limite de 1 lavage par jour).
• Aucune réduction supplémentaires ne peuvent être appliquées.
• Le client doit fournir la ou les cartes grises des véhicules, un IBAN et une carte d’identité du titulaire du compte.
• Un maximum de 4 changements de véhicule par an est autorisé.
• Les frais d’impayés de prélèvement SEPA s’élèvent à 5€.

Abonnement mensuel

Généralités

• Tous les véhicules doivent être sur la même formule et sur le même contrat.
• Si un prélèvement est refusé, le client sera orienté vers un paiement par carte bancaire.
• Le prélèvement est uniquement accepté pour les compte bancaire français.

Particuliers

• Il peut y avoir au maximum 4 véhicules par contrat.
• Parrainage : 1 mois UNO offert pour le parrain et le filleul. 1 parrainage accepté par mois avec le code présent dans la facture mensuelle. La réduction est applicable après le premier mois complet réglé par le filleul.
• Il n’y a pas de limite du nombre de parrainage.
• La souscription se fait par le site internet.
• Le premier mois est réglé sur le site par carte bancaire.

Professionnels et Taxis

• Les professionnels disposent d’un tarif spécifique (Pro et Taxis).
• Une réduction est automatiquement appliquée en fonction du nombre de véhicule. (2 à 10 véhicules, puis 11 à 25).
• La réduction sera ajustée automatiquement si le nombre de véhicule change.
• Le client doit fournir un extrait Kbis de moins de 3 mois, et une autorisation du dirigeant de la société.

Abonnement annuel

Généralités

• Aucun remboursement n’est autorisé.
• Le paiement de la facture doit être fait avant l’activation du contrat.
• Un abonnement annuel bénéficie d’une remise d’un mois. (Tarif pro mensuel 12 (11/12))

Particuliers

• Un contrat peut avoir un maximum de 3 véhicules (UNO DUO TRIO)
• Tous les véhicules doivent être souscris en même temps. Aucun rajout n’est possible une fois le contrat activé.

Professionnels et Taxis

• Tous les véhicules sont au même tarif.
• Une réduction est appliquée automatiquement de 2 à 10 véhicules puis de 11 à 25 véhicules.
• Balnéocar ajustera automatiquement les réductions si le nombre de véhicules est modifié.